
Argumentos na hora da venda
Nunca nos limitar a dizer: esse está legal, esse é bonito, é lindo esse está jóia...
Ao contrário, diga:
- Veja como esse realçou sua sobrancelha;
- Repare nesse detalhe temporal, ele levanta a expressão dos seus olhos;
- Olhe a perfeição com que esse apoiou no seu nariz (ou ápice nasal);
- Veja como esse lhe deixa a fisionomia mais leve;
- Olhe como esse está harmonioso no seu rosto, ele não modifica sua fisionomia;
- Em caso de rostos mais “cheínhos”, use armações mais retangulares ou ovais e mostre como deixam o rosto mais fino;
- Esse modelo está tecnicamente perfeito para a colocação de suas lentes e esteticamente lhe ficou muito bem;
- Repare como esse modelo está elegante, combinando com seu estilo. A cor está perfeita; cria uma harmonia perfeita com seu tom de pele,
- Esse modelo está fino, discreto e fica suave no seu rosto. É o modelo perfeito para quem precisa usar o óculos um dia todo. Inclusive se tiver que ir a algum lugar especial, a alguma festa, a senhora estará bem vestida também.
- Veja que interessante está este modelo: quase não se percebe a presença dele no rosto, com isso não irá enjoar de usá-lo.
- Passar confiança ao cliente não significa aceitar e concordar com tudo que ele quer. Ao contrário, transmitir confiança significa orientar da forma mais correta possível tanto na escolha da armação como das lentes.
Temos que criar uma harmonia entre lente/armação, idealizando o objetivo da venda, que é a orientação correta, deixando o cliente satisfeito, superando as expectativas dele.
SITE - SINDIOPTICA - Maria Saleti Michel